Última actualización: 11/09/2025

En Que Chivo Salvadoran Store Ltd(“nosotros”, “nuestro” o “la tienda”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes del Reino Unido, incluyendo el UK GDPR y la Data Protection Act 2018.

1. Quiénes somos

Somos Que Chivo Salvadoran Store Ltd, una empresa registrada en el Reino
Unido, dedicada a la venta de productos nostálgicos Latinoamericanos.•Nombre legal: Que Chivo Salvadoran Store Ltd.

Nombre comercial: Que Chivo.

Número de empresa: 14995711.

Dirección: Unit 20C Airport Industrial Estate, Kingston Park, Newcastle upon Tyne NE3 2EF.

Email de contacto: info@quechivo.co.uk

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usas nuestra web o compras en nuestra tienda:

Datos de identificación y contacto: nombre, dirección, número de teléfono,
correo electrónico.

Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de
pago (ej. Shopify Payments, PayPal, Square). No almacenamos los datos
completos de tu tarjeta de pago.

Datos de envío y facturación: dirección de entrega, historial de pedidos.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y uso de la web.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para:

Procesar y entregar tus pedidos.

Enviarte confirmaciones, facturas y actualizaciones del pedido.

Mejorar tu experiencia en nuestra web.

Cumplir obligaciones legales (ej. facturación, impuestos).

Enviarte promociones y novedades (solo si has dado tu consentimiento).

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para procesar tus pedidos.

Consentimiento: cuando aceptas recibir nuestro boletín o marketing.

Obligación legal: cuando debemos mantener registros para impuestos u
otras normativas.

Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra
tienda contra fraudes.

5. Con quien compartimos de datos

Podemos compartir tu información únicamente con:

Proveedores de servicios de pago (ej. Shopify Payments, PayPal, Square).

Empresas de mensajería (ej. Royal Mail, DPD, DHL, etc.).

Plataformas que alojan nuestra web (ej. Shopify).

Autoridades legales si fuese requerido por ley.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

Datos de pedidos: hasta 6 años, como exige la ley fiscal del Reino Unido.

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Según el UK GDPR, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Rectificar datos incorrectos.

Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).

Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

Portar tus datos a otro proveedor.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: info@quechivo.co.uk

8. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

Datos de pedidos: hasta 6 años, como exige la ley fiscal del Reino Unido.

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Según el UK GDPR, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Rectificar datos incorrectos.

Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).

Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

Portar tus datos a otro proveedor.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: info@quechivo.co.uk

9. Seguridad de la información

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo el cifrado SSL y la gestión segura de pagos a través de proveedores autorizados.

10. Contacto y reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en:

Que Chivo Salvadoran Store LtdEmail: info@quechivo.co.uk

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una
reclamación ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido: Information Commissioner’s Office (ICO) www.ico.org.uk.